12月14日,网友吕先生称吉林长春一申通快递站点暴力分拣快递,看到不止一两回,并称说快递包丢不包损。相关工作人员向媒体表示,该站点每单十来块钱,所以并不敢保证产品质量,“别说这个小承包区,转运中心给不给保都不知道”,“你要是怕有损坏你就发顺丰,顺丰不是服务好吗?不差钱不差事”。工作人员还称,“谁家都扔,不光我家”,如此分拣快件的并不是他们一家公司,若是易碎品则需要商家细心包装。
而对于易碎物品,该人员称易碎物品只要包装好就不会碎,包装不好怎么样都会碎。
这一事件在网络上引起热议,一度冲上热搜第一。
对此,申通方面回应称申通东北大区将对违规网点进行彻底整顿,其成立的专项小组已经于 12 月 16 日抵达网点调查核实,约谈承包区负责人,根据相关规定对涉事承包区予以处罚,对个别言辞不当的第三方员工已解除合作。
为了杜绝此类事情的发生,申通东北大区表示将在 12 月 25 日前,通过增加分拣设备,升级操作场地,强化员工培训等举措,全面对承包区相关违规行为进行整改,杜绝任何不规范行为的存在。
近年来,快递网点暴力分拣的问题一直存在,也多次引发热议。
光明日报此前的一则报道指出,在走访上海、北京等地34个快递营业网点发现,快递行业普遍存在暴力分拣现象,这甚至已经成为行业“公开的秘密”。而暴力分拣乱象迟迟得不到有效改变,一个非常重要的原因,还是在于违规成本低到不足以,让快递企业产生足够的改进动力。
今年3月1日,国务院新闻办公室举行的新闻发布会上,国家邮政局明确邮件快件抛件、踩踏、着地摆放等问题属于不规范操作,法规标准是不允许的。
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作者:钛媒体
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