助力各行各业复工复产加速度德邦快递多措并举诠释责任担当,物流运输服务质量指标包括哪些方面

来源：日期：2022-02-08 浏览：

新年伊始，万象更新。随着春节假期的结束，各行各业也都在陆续复工复产。快递行业作为社会经济运行的重要基础设施，不仅关系到民生，在各行各业复工复产过程中也是十分重要的一个环节。

今年春节期间德邦快递凭借着“春节不休”举措，得到了广大客户的认可。此次，针对节后复工复产，德邦快递将继续依托大件快递优势，一手抓疫情有效防控，一手抓科学有序复工，助力各行各业恢复正常运转，同时贯彻“收派安心”、“全网通达”、“送前预约”等贴心服务，为广大客户提供优质的快递体验。

“春节不休”广受认可的背后，是对高品质服务的坚持

自德邦快递“春节不休”举措实施以后，各地合作商家、企业及消费者的反馈陆续传来，广大客户都对德邦快递的服务表示了认可和赞誉。从历年来看，春节期间因人力不足，网购货物派送延迟送的现象时有发生。而近两年由于疫情原因，就地过年，年货、行李寄递增多等因素的影响，导致快递量激增。在这种形势下快递企业获得客户的良好反馈实属不易，而德邦快递“春节不休”却能收获客户的认可，是源自对高品质服务的坚持。

据悉在春节期间，德邦快递充分发挥直营优势，5000多家直营网点所覆盖的区域正常营业，数万名一线快递员在岗，继续为客户提供上至60KG送货上楼服务，并在雪具、家具、酒品、汽配、生鲜、服装、母婴等细分领域提供定制化运输方案。可以说德邦快递为客户提供的不仅仅是普通的寄递服务，而是真正将客户体验落到实处，满足了客户的需求。当然也正是通过这些措施，德邦快递才能给客户交了一份满意的答卷。

节后复工保持快递通道顺畅很重要

春节假期过后，各行各业逐渐复工复产，面临的压力也是有的。一方面春节期间大量订单的积压，另一方面2025年开局将会带来一波新的购物潮，庞大的快递内需市场被激活，快递运输也因此成了复工复产的关键梗阻点。例如节后将会迎来春装销售季和装修旺季，服装、家具家居、家电等行业在节后，需求集中爆发，订单激增;实体企业也需要保障原材料等中间产品的正常运输，否则可能会影响产业开工滞后……

在此形势下，保持好快递通道顺畅，让各企业在节后可以正常开展业务就显得尤为重要。为更好地助力企业节后复工复产，德邦快递将在“春节不休”的基础上，保持高品质服务的延续性，持续为消费者带去优质的快递体验。

复工防疫齐头并进两手抓紧不放松

面对快递市场需求量的增大，德邦快递作为大件运输领域的佼佼者，复工防疫两手抓，始终紧随客户需求，致力为用户提供高效、快捷的运货解决方案。

在节后复工期间，德邦快递积极做好人员留存工作，在确保运营状态稳定的情况下，又加大人力支持，以备实时灵活调派，确保人力储备;面对快递积压，在“收”、“派”、“转”、“运”各个环节进行优化。同时针对家具家电、母婴、食品等不同的客户需求，德邦快递仍将提供定制化的复工复产解决方案，并持续提供送前预约，送货上楼的高品质服务。

如针对大件家具家居、家电等市场，德邦快递将继续提供送装一体、送装分离相结合的"双层送装网络"，夯实送前预约、送货上楼等基础服务，力保高品质末端交付体验，助力客户迎战春季装修市场;对于服装行业客户，德邦快递针对“服装仓储到门店、门店到门店”等多场景收件环节做了优化升级，推出仓到店、门店调拨、云仓业务等创新服务模式，助燃客户的春装销售季。