12月23日消息，为应对西安疫情，菜鸟物流在西安升级民生保障响应，力求保障民生物资的供应和配送。

据介绍，12月22日晚间，菜鸟物流在西安就已第一时间升级物流环境和人员的防疫措施，将对物流园区、仓库和配送站点、车辆、人员每日消毒4次。目前，其大部分员工已即刻返岗并集中居住，同时进行全员核酸检测。菜鸟物流还向全员配发口罩，部分重点区域的配送人员已装备护目镜。

据了解，菜鸟驿站在西安将争取90%以上站点正常营业。而目前菜鸟驿站也已启动严格的防疫防控机制，将对包裹进行每日消毒和采取无接触取件等，以保障安全。

此外，菜鸟西安天猫超市仓，民生日用物资储备充足，目前仍可保持供应。西安市民可在天猫超市网购生活物资，配送员将以无接触配送的方式送达。但由于受到管控措施影响可能会出现配送延迟等情况。

值得一提的是，自西安暴发疫情之后，携程从酒店、机票、旅游等方面启动了相应应对机制。

其中，酒店方面，西安地区部分酒店已协同携程启动安心保障服务，受疫情影响的用户可在平台自助退订;机票方面，针对符合航空公司最新保障方案的用户，携程已开通自助退改服务通道;旅游方面，携程已严格按照陕西文旅厅要求执行，针对已预订行程且在政策限制内的会进行主动劝退，此外，携程会尽力为游客协调退订损失。

同时，因疫情影响造成火车、汽车停运等情况，携程将严格按照铁路局、交通部门等有关单位的最新规定，为用户办理退改服务。

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作者：电商报

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