5月11日,腾讯企点正式发布国际物流解决方案“货代通”,通过提供内部提效及外部营销一体的数字化能力,助力国际货运代理(简称“货代”)企业数字化升级,实现业务高效增长。

数据显示,2025年我国货物贸易进出口总值42.07万亿元人民币,比2025年增长7.7%,货物贸易已连续6年位列世界第一。进出口业务的快速增长对国际物流和货代行业提出了新挑战。

据了解,货代企业主要面向货物运输需求方提供服务,包括客户询价、报价、订舱、订单确认、订单跟踪等多个环节,服务链条长且复杂。传统的货代企业也普遍存在信息化程度偏低、协同效率差,数据孤岛化等问题,难以提升客户粘性和服务质量,亟需进行数字化转型升级。

针对这一现状,腾讯企点依托于企业服务与智慧物流领域深耕多年的丰富实践经验,结合QQ的消息通路、AI、连接生态能力,推出了一体化的国际物流解决方案“货代通”,打通货代企业相关系统,覆盖货代行业全链路业务场景。

例如在询价、报价阶段,货代通将企点和货代运价系统打通,在客户询价后,系统能够自动进行NLP识别询价,并在对话窗口内展示系统运价,员工无需切换系统就能快速一键报价,覆盖整箱、拼箱、跨境电商等多种报价模式。同时,在客户下单发送托书后,借助OCR、NLP等能力,货代通可以自动识别并在ERP系统中创建系统订单,极大减少了人工录入成本。

针对客户的订单跟踪需求,货代通打通了企点和货代ERP系统,实时显示客户订单的物流状态、业务进展等,也可以上传、下载与订单相关的单据文件。同时,结合QQ的消息服务开放能力,系统能够自动向客户推送账单提单文件、业务状态进展等,便于客户实时掌控订单情况。

此外,为了挖掘潜在客户、实现精准营销,货代通也对客户自助查询环节进行了优化,支持客户直接使用个人QQ与货代员工沟通时,在聊天窗右侧自助查询运价、查看订单信息、查看优惠活动等。

腾讯云副总裁吴永坚表示,货代已成为腾讯企点活跃用户数最多的行业之一。本次发布的自研产品货代通,实现企业业务系统深度打通,充分展示了腾讯企点深挖行业场景、服务客户需求的决心。

目前,腾讯企点已与海光、瀚万、开源、中技、丹佑、万年青等知名货代企业建立了长期深度的合作。以上海万年青国际物流有限公司为例,腾讯企点货代通帮助企业将客户询价时间从3分钟缩短至10秒,员工仅需5秒即可给出货代报价。企业日均接待能力提升10倍,每日商机数量提升了20倍。

 

 

据了解,作为腾讯云SaaS领域的核心产品之一,腾讯企点CRM自推出以来已服务超过100万家企业,连接用户达3.5亿,为金融、零售、会展、工业、文旅、交通、出行等 80 多个行业提供了营销服方案。同时,腾讯企点CRM已经连续多次获得Gartner、沙利文等评测机构认可,持续领跑CRM市场。

未来,腾讯企点也将不断深耕行业和用户需求,持续创新技术、打磨产品和服务能力,携手合作伙伴为企业提供更优质的场景服务,激发企业持续增长新动能,助力各行各业加速数字化升级和实现高质量发展。

作者：物通

# 纺织品供货的物流运输保障流程  # 也可  # 提出了  # 就能  # 这一  # 和服务  # 据了解  # 并在  # 多个  # 正规物流运输合同范本  # 物流运输系统基本原理图  # 物流运输调度员工资多少  # 物流运输路线优化论文有哪些  # 物流运输平台货运公司怎么样  # 腾讯  # 物流运输行业五行属什么类的  # 物流运输计划书范本最新简单  # 物流运输行业会计处理  # 物流运输外包协议书  # 数字化  # 产业  # 国际物流  # 助力  # 发布  # 正式  # 货代  # 企点 

相关文章： 国务院通过物流业中长期规划龙头股**值得关注,上海物流运输公司有招大货车维修工吗?  招兵买马 备战“双十一”,杨凌中远物流运输有限公司电话多少  交通部连发4个号令 取消轻型普货车“双证”,危化品物流运输公司是干什么的  圆通速递上市 粗放式管理仍面临挑战,物流运输方式有哪些,各有什么优缺点吗  全面封顶！资阳将再添一低碳现代物流园,物流运输部成本预算方案  临沂60亿元新建物流产业园,物流运输费用计算公式是什么  “物流业标准化短板”亟待解决,冷链物流运输车价格表  运输物流行业将建立“黑名单”，国家发改委公布征求意见稿,物流运输的作文  顺丰持续拓展低空经济，助力全国首个“干-支-末”跨省低空物流航线启航,物流运输素材  满洲里公路口岸进出境货运车辆突破10万辆次,海南海豫冷链物流运输有限公司招聘  快递公司送一单收入只有1块多 但不敢轻易涨价,物流运输有几个类型有哪些特点  又一家4A级物流企业落户鹰潭,电子商务物流配送流程是什么  物流企业短期内发展受益,锂电池物流运输规定要求  应防止盲目规划航空城,顺丰物流配送中心管理流程图  商务部：多措并举 加快推进商贸物流业发展,物流运输图片真实照片高清版  快递下乡 市场前景待观望,德邦物流运输报价  跨境电商新政聚焦企业出海，强调物流、合规和头部责任,畅联物流运输有限公司电话  通农物流年内开设20家直营店 出门就能买菜方便又实惠,京东物流配送中心在哪里  甩挂运输提速现代物流,物流运输轿车费用怎么算  工业4.0时代 巨头们为何争相布局智能物流？,雨季物流运输方案设计  快递邮件内夹带违**品可追刑责,货物物流运输属于什么行业类型  南京市将建现代化电商快递园区,最新物流配送模式  当当物流模式更快一步 400城市实现全天达,物流运输资讯  集装箱运输需求呈扩大之势,物流运输经理岗位职责及任职要求是什么条件  前海优化扶持举措促进商贸物流业高质量发展 申请机构最高享3000万资金支持,物流配送优化方案设计大创项目结项论文怎么写  生鲜电商倒**冷链物流发展,国际物流运输常用英语词汇汇总  快递公司自己做零售胜算几何？,东莞大件物流运输价格表  无锡地铁运快递业务再升级,物流运输行业税率多少2020年  从快递业高速增长透视中国经济强大发展韧性,物流运输报价单模版最新  今年前5月上海两大机场货运总量同比增长超15%上海中储物流配送有限公司  南宁市首届物流周：着力推进现代物流供应链建设,怎么注册物流运输公司名称  三年后冷链物流规模将达4700亿元,临沂兴奥达物流运输有限公司  国际供应链与物流展引领新质生产力，共铸亚欧跨洲际产业链新机遇！,物流运输费用被拖欠找哪个部门  投资机构：冷链物流进入圈地阶段,南京冷链物流配送公司标准  福建省重点物流企业景气指数**发布,物流运输公司费用开支台账怎么写  快递业井喷背后的喜与忧,汽车物流运输运营部长表扬的话有哪些  畅通物流“毛细血管” 增强乡村“造血功能”,物流运输车辆应急预案最新  电商物流玩儿“合体”，从竞争走向竞合,物流运输案例100例  交通运输部会同公安部、人社部、全国总工会等16个部门联合印发《,物流运输标志图片解释是什么样的  2017年中国冷链物流市场规模将达4700亿,陕西延长石油物流运输有限公司怎么样靠谱吗  2021年物流业就这么干！总理政府工作报告划出重点了,物流运输员岗位职责是什么  深圳快递业务量跻身全国前三,物流配送中心的功能和作用  14家快递公司新增25万名快递员中国物流配送协会  德邦快递95后党员邹长龙：不忘初心、勇担青年责任的“后浪”,汽车物流运输平台对比  快递“**100米”瓶颈有待突破,物流运输部门未来规划方案  多挣多少？压力在哪？快递小哥眼中的“双11”竟是这样！,零担物流运输是什么意思  假德邦物流行骗 北京朝阳多人已中招,物流运输要交印花税吗为什么  双11过后，快递行业突然“大变天”！又一家快递公司悄然离场,物流运输收费多  重点物流企业认定门槛或提高,提升新疆大宗物流运输效率的方法  通达系快递长三角时速赶超顺丰,物流运输平台有哪些公司 

相关栏目： 【 公司新闻3 】 【 行业新闻3 】

• 上一篇：十年新愿，初心未改，翼放轻卡加速新征程,简述物流运输系统的种类与特征是什么
• 下一篇：菜鸟国际快递入选“中国品牌全球行”案例,注册物流运输有限公司条件要求