个人信息保护法》实施后的首个“双十一”，快递信息安全再次成为关注焦点。记者采访了解到，快递小哥掌握大量用户信息，“信息变现”诱惑很大，而隐私面单存在推广难的问题。对于如何保护个人信息，快递小哥表示，在坚守职业道德的同时，也会提醒消费者，尽可能减少信息泄露的环节，为个人信息添把“锁”。

一张快递面单，注明了姓名、电话、住址，由此可以找到你的社交账号，进一步推演出你的消费习惯、经济能力……日前，在浙江宁波警方破获的一起案件中，嫌疑人通过应聘获得快递员身份，“卧底”公司*面单并批量倒卖，为犯罪团伙提供精准*对象。

《个人信息保护法》实施后的首个“双十一”，快递信息安全再次成为关注焦点。作为快递服务的直接提供者，快递员时刻在和面单打交道。从揽收到配送各个环节，他们带着巨量信息在路上穿梭。那么，守护消费者个人隐私，快递员能做些什么?《工人日报》记者由此展开探访。

信息变现诱惑大

短短几行字，就能描摹出一个人的立体画像，快递面单蕴含的信息量惊人，因此也常被犯罪分子盯上，成为个人隐私泄露的重灾区。一起被盯上的，还有快递小哥。

在面单倒卖“黑产链”中，快递员通常处于最上游。去年“双十一”期间，不法分子买通圆通多位快递员，租用其账号盗取面单信息，再层层倒卖至各类下游*团伙，超40万条个人信息被泄露。另一起案件中，在健身房销售人员的唆使下，上海韵达快递员私藏派送区域内面单万余张，两人以150元的价格成交。

“平均一位快递员负责5~7个小区，经手数万条居民信息。”快递员张璁说，自己就曾面临“信息变现”的诱惑。“片区内两家房产中介分别找过我，委婉提出想要面单上的住户信息，开价每条2元，我送一单的报酬才1.2元。”但他最终一口回绝，“保护客户隐私是我的职业道德，再说周边小区只有我一个人跑，很容易就会被发现。”

相较于线下信息买卖，网上交易手段隐蔽、指向性强、影响面广，对快递员的诱惑也更大。最近，快递小哥王雷被同事拉进一个“高端面单群”，依据面单商品的价格、类别，客户信息被分等级精细化售卖。“车载、保健品、母婴用品三类面单开价最高，因为‘转化率高’，卖家大多是快递员，也有电商平台和快递网点的人，一天能成交几千条。”

快递员蒋春霖告诉记者，“黑产”已存在多年，分为“实时”“历史”两种进行交易。当天流出的“实时面单”可卖到4元，已被联系过的“历史面单”只能卖几角钱。

隐私面单推广难

为应对信息泄露难题，2017年起，快递企业相继推出隐私面单。在隐私面单上，个人信息被加密处理，隐去姓名、住址以及电话号码部分数字。快递员派件时，必须通过APP扫码，以“虚拟电话”联系收件人，快递签收后，号码对应关系随即失效。

然而，今年“双十一”记者发现，在不少快递平台，隐私面单已经下线，即使仍在运行，也大多出现在增值服务中，而非默认选项。消费者需要手动选择“安全号码”“隐址寄件”，才能在面单上隐藏相关信息。为保护隐私而生，利用率不升反降，问题出在哪?

“每单都要扫码识别，配送效率至少降低10%。”张璁说，传统面单一目了然，一栋楼的包裹可以集中派送，如果使用隐私面单，就会在路上花费更多时间，配送费也应该相应上调。“比如这一单扫出1号楼，下一单可能是2号楼，如果紧接着又是1号楼，就要折回去。”

技术问题也是推广的阻碍。菜鸟裹裹负责人曾表示，隐私面单依托于电子面单和云打印技术，网购用户能否收到贴有隐私面单的快递，取决于商家是否安装云打印组件。

王雷所在的公司曾短暂地推出过隐私面单，去年“618”大促后又宣布下架。“当时业务量猛增，公司引入了一批众包快递员，但他们无法登录使用APP，后台技术支持也跟不上，‘隐私面单’就此被叫停。”王雷说。

如果无法投递到户，隐私面单还会间接影响用户体验。蒋春霖告诉记者，客户不在家时，一般会要求把快递放在快递架或收发室，他们下班后来取。但是，要在成堆的包裹中，透过模糊处理的信息，快速准确找到自己的快递，难度也直线上升。

守好信息安全“最后一公里”

11月1日，《个人信息保护法》正式施行，明确任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。在个人信息处理者义务中特别提到，企业在处理个人信息时，应当采取加密、去标识化等安全技术措施。

“这意味着，提供隐私面单成为法定义务。”快递物流专家赵小敏认为，保障信息安全是快递行业高质量发展的前提，企业的执行态度应当更加坚定，要升级隐私面单技术，调整末端激励机制，与平台电商形成联动。

站在物流环节末端，快递员与消费者面对面接触，能否堵住面单泄露“最后一公里”的漏洞，为个人信息撑起一把“保护伞”?

“首先是不成为‘漏洞’本身。”王雷笑称，虽然也动过心，但自己还是退出了“面单群”。“买卖面单是‘无本生意’，所以会有快递员陷进去，但这是把客户推向营销和*。大家把信息交给我们，我们就有责任守护好，不违法是底线。”

蒋春霖熟知“面单黑产”的套路，因而经常提醒消费者，尤其是个人信息保护意识较弱的老年人。“寄快递的时候，尽量只提供必要信息，不暴露真实姓名、住址门牌号;取到快递之后，及时销毁单据，或者用涂码笔、热敏纸涂改液抹去关键信息。”

自从被人找上，张璁才知道面单还有“流通价值”，从此格外谨慎。“在快递量不大的时候，我会尽量配合客户的时间，给他们送到家门口，减少可能泄露信息的环节。如果放在驿站或快递架，我连着几天路过看见包裹还在，也会再打电话提醒他们。”

本文已标注来源和出处，版权归原作者所有，如有侵权，请联系我们删除

作者：工人日报

# 物流运输路径优化研究论文有哪些  # 首个  # 告诉记者  # 单上  # 保护法  # 也会  # 放在  # 双十  # 信息安全  # 个人信息  # 2024中国纸业物流运输招标  # 物流配送无人机路径规划研究方案及目标  # 快递  # 地毯物流运输合同  # 物流运输协议书范本免费  # 物流运输行业成本核算  # 物流配送作业流程图最新  # 如何理解物流运输与一般运输的关系  # 物流配送检查要求  # 物流运输有哪些岗位要求是什么  # 信息  # 个人  # 何为  # 小哥 

相关文章： 多地快递企业操纵价格被查 青岛暂未涨价,物流运输的功能有哪些?  如何处理快递外包装？,物流运输成本高运输物流地位  德邦物流全力提升寄递效率 助力毕业生轻松奔赴下一站,物流运输合同补充协议范本大全图片  建设现代物流集聚区 打造宜居开放新卫东,物流运输管理的意义  临沂60亿元新建物流产业园,物流运输费用计算公式是什么  重磅盘点：两会上有关货运行业的重点！,展会物流运输  慈溪到呼和浩特物流专线-慈溪到呼和浩特物流公司,无人物流配送车功能  现代物流企业发展路在何方？,板车物流运输公司有哪些  成都将谋划打造“霍蓉渝昆”物流通道，加快打造国家现代流通战略支点城市,物流运输信息平台是什么意思  云南省局(公司)稳步推进物流中心非法人实体化运作工作,物流运输方式有哪些类型是什么怎么填  中欧班列助力广东经济发展提速  宁夏数据与生态相融合 推动物流行业转型升级降本增效,物流运输有限公司起名  青岛西海岸新区保税物流中心“嗨”购全球,物流运输公司简介怎么写 范文大全简单  锦州港：航运携手临港 业绩兑现未来可期,物流运输平台运输发票开具流程是什么  顺丰重金解决“**一公里” 每家嘿客店投20万,客户写给物流运输公司的感谢信  本土商贸物流巨头带动区域经济蝶变,国际航空物流运输公司  顺丰完成借壳上市 鼎泰新材变更为顺丰控股,天河口岸物流运输价格多少  物流成我国经济增长极 快递快运等成为投资热点,2024年物流运输行业分析情况怎么写的  天上地下国内国外 物流业将实现机器人全覆盖？,物流运输结算员的工作内容和职责有哪些  未来已来，机遇已到！不容错过的“智慧物流”盛会,物流运输标书的模板  国务院办公厅关于同意建立推动道路货运行业高质量发展部际联席会,有关物流运输的案例分析  消费者屡被打扰等不到包裹 快递“**一公里”咋疏通,大型物流运输公司电话多少  疯涨402%的航运期货 下半年仍是牛市？,物流运输协议合同范本大全最新图片  逆向物流已成为绿色经济重要组成部分,物流运输服务效率计算公式是什么  大件运输中的“大件”究竟有多大？,淘宝物流配送模式PPT  两会代表委员热议物流业发展,物流运输公司名称大全  农村物流期待打通“**一公里”物流运输资质证书  中通快递纽交所挂牌 进军全球**综合物流服务商,同城物流配送平台开源软件怎么样  揭秘！这个公路物流大脑背后关乎200万货车司机的就业！,物流运输服务方案范本图片高清  节省15天！海南自贸港至阿拉木图跨境新通道开通,物流运输税率可以开9和13个点吗怎么算啊  物流业跑入新赛道,物流运输业增值税税负率怎么算  “速递易”密码箱收快递 不能开箱验货成隐患,物流运输管理实务劳动  “通达系”快递新时代下的6大危机,物流运输属于什么五行属性  工商总局约谈阿里巴巴等电商 落实七日无理由退货,深蓝汽车物流运输公司哪家  申通借壳获得证监会批准，“三通”齐聚只差“一达”,国际物流运输行业税法要求  “双11”销量大突破，物流纪录再刷新,国际物流运输方式以什么为主?为什么呢  油价迎来“四连跌”，一年涨幅清零物流配送满意度  自建虚拟物流网站吸金23万元,物流配送路径优化调度建模与实务  “双十一”十亿包裹物流大考 十亿天量包裹来袭,湖南德荣医疗器械物流配送服务有限公司法人  国内成品油价迎“五连涨”，多地92号汽油进入“7元时代”,国际物流运输公司项目及其主要操作过程有哪些  快递“春运模式”收官 这几家承担85%业务量,物流运输网络设计  市场、商户、物流无缝衔接，临沂开通运营“货运公交”,物流运输管理方案怎么写  收费公路将进行体制性改革,物流运输公司业务范围有哪些  关于河北山东河南等地违规设立限高设施和检查卡点严重影响货车通,郑州市烟草公司卷烟物流配送中心  顺丰快运引入加盟制的野心与风险,轿车物流运输多少钱一公里  新能源物流车或成新增长点,物流运输公司注册流程及费用  快递包裹里惊险6颗** 寄件人玩失踪,物流配送图  2015物流行业十大发展趋势,物流运输试题  “即时配”大势已起！传统快递该如何应对？,物流运输汽车多少钱一公里合适  圆通“借壳”顺利过关 快递业千亿背后的狂欢,物流运输平台联系方式怎么写最好的方法 

相关栏目： 【 公司新闻3 】 【 行业新闻3 】

• 上一篇：双十一的循环经济：拆下的快递包装去哪儿了,物流配送路径优化开题报告
• 下一篇：物流企业让消费者放心收快递,物流运输系统的基本要素包括运输对象、运输手段和( )